Texte provisoire, posé pour valider l’affichage. À faire valider par un juriste avant l’ouverture au public. Il reprend le fonctionnement réel du site tel qu’il est paramétré aujourd’hui.
Objet
Haunted Lodges est une place de marché qui met en relation des propriétaires de lieux réputés hantés et des voyageurs, pour des nuitées, des expériences encadrées et des événements privatisés.
Réservation et paiement
La réservation se fait sur le site. Selon l’annonce, l’hôte confirme la demande ou la réservation est acceptée automatiquement. Le paiement s’effectue sur la plateforme, jamais directement auprès de l’hôte. L’adresse exacte du lieu et les coordonnées de l’hôte sont transmises une fois la réservation payée.
[À compléter une fois Stripe en place : acompte de 30 % pour les événements et les séjours réservés à plus de trente jours, solde prélevé à J-30, moyens de paiement acceptés.]
Prix et frais
[À compléter : commission de la plateforme, frais éventuels, taxe de séjour, frais obligatoires déclarés par l’hôte.]
Annulation et remboursement
[À trancher avec un juriste : arrhes ou acompte, le choix change les droits de chaque partie. Préciser les délais, les montants retenus et la procédure depuis le tableau de bord.]
Obligations de l’hôte
L’hôte décrit son lieu avec exactitude, tient son calendrier à jour, respecte les réservations confirmées et les règles qu’il a lui-même publiées. Il ne peut pas demander de paiement hors de la plateforme.
Obligations du voyageur
Le voyageur respecte le règlement intérieur du lieu, le nombre de participants annoncé et l’âge minimum indiqué sur la fiche.
Réputation paranormale
Les fiches rapportent ce que les hôtes et les visiteurs décrivent : témoignages, archives, phénomènes rapportés. Aucune manifestation n’est garantie. C’est l’histoire du lieu qui est documentée, pas une promesse.
Litiges
[À compléter : médiation de la consommation, droit applicable, juridiction compétente.]